Kommunikation in Kliniken optimieren. Besser zusammenarbeiten.
Christiane Fruht, M.A.
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Christiane Fruht
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„Kommunikation in Kliniken optimieren. Besser zusammenarbeiten.”
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Klar in Führung:
Sich durchsetzen geht so: Blickkontakt > mit Namen ansprechen > Ich-Aussagen > keine Konjunktive > kurze Erklärung ohne Entschuldigung oder Angriff.
Fruht-Tipp: Wenn Sie nicht gleich an Ihr Ziel kommen, wiederholen Sie ihre Ansage - wie eine Schallplatte mit Sprung.
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