Christiane Fruht, M.A.
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Christiane Fruht
// ERFOLGSDIALOGE //
„Kommunikation in Kliniken optimieren. Besser zusammenarbeiten.”
Sich durchsetzen geht so: Blickkontakt > mit Namen ansprechen > Ich-Aussagen > keine Konjunktive > kurze Erklärung ohne Entschuldigung oder Angriff.
Fruht-Tipp: Wenn Sie nicht gleich an Ihr Ziel kommen, wiederholen Sie ihre Ansage - wie eine Schallplatte mit Sprung.
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