Christiane Fruht, M.A., Selbstständige Kommunikationstrainerin und -beraterin

Kommunikation in Kliniken optimieren. Besser zusammenarbeiten.

Christiane Fruht, M.A.
Freibadstr. 30 · 81543 München
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Christiane Fruht

// ERFOLGSDIALOGE //

„Kommunikation in Kliniken optimieren. Besser zusammenarbeiten.”

Beratung für Ärzte

Im Spannungsfeld zwischen Professionalität und Stress.

Ärzte im stationären Alltag.

In Belastungssituationen angemessen handeln.

Szenario 1: Allein auf der Station. Papierberge stapeln sich, Ambulanz und Aufnahme sind voller Patienten. Draußen warten Eltern mit ihrem kranken Kind schon seit über einer Stunde. Und plötzlich steht ein Angehöriger mitten im Ärztezimmer …

Szenario 2: Der junge Assistenzarzt muss erstmals einem Patienten eine infauste Prognose übermitteln. Gleichzeitig bestehen ungeduldige Angehörige auf einem Arztgespräch, beschweren sich …

Wie kann ein Arzt den unterschiedlichsten Anforderungen adäquat begegnen?
Unter Stress Ruhe bewahren, auch bei Beschimpfung und Aggressivität? Wie führt man unter Zeitdruck Angehörigen- und Patientengespräche, wie geht man mit Zuweisern um, wie gestaltet man Aufklärungsgespräche sensibel und rechtssicher, wie übermittelt man schlechte Prognosen? – Gemeinsam entwickeln wir Strategien und finden Antworten.

Interne Kommunikation verbessern.

Wie arbeitet man auch unter erschwerten Bedingungen gut zusammen? Wie gestaltet man unter Stress den Dialog zwischen den Berufsgruppen so, dass das Klima nicht leidet? Weiß der Arzt, unter welchem Druck die Schwestern und Pfleger stehen? Kennt das Pflegepersonal die schwierige Situation der Ärzte? Gibt es Unsicherheiten innerhalb der Ärztehierarchie? Sind die Verantwortungsbereiche und Kompetenzen innerhalb der Teams und zwischen den Abteilungen geklärt? – Setzen wir uns doch alle an einen Tisch und beleuchten gemeinsam die echten Probleme! Nur so können wir Lösungen entwickeln, die den Berufsalltag für alle Beteiligten nachhaltig verbessern.

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