Christiane Fruht, M.A.
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Christiane Fruht
// ERFOLGSDIALOGE //
„Kommunikation in Kliniken optimieren. Besser zusammenarbeiten.”
Mitarbeiter eines Wertstoffhofs durfte ich neulich in Sachen Kommunikation trainieren. Zu oft sahen sie sich vernichtenden Beschimpfungen von Bürgern ausgesetzt und wollten nun diesem Übel ein Ende bereiten.
Fruht–Tipp: Kontern Sie kommunikativen Müll mit freundlicher, selbstbewusster Haltung. Guter Stil gibt respektlosen Zeitgenossen den Rest.
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